Umfassende ganztägige Wartungsarbeiten
UPDATE:
Es ist ein Fehler aufgetreten, der das Versenden von Mails zum Passwort zurücksetzen verhindert. Wir bitten um etwas Geduld, sind aber guter Dinge, das Problem im Laufe des heutigen 13.05. gelöst zu bekommen.
Am 12.05. führen wir eine ganztägige, umfassende Systemwartung durch, bei der interne technische Abläufe sowie die zugrunde liegende Authentifizierung umgestellt werden.
Welche Konsequenzen hat diese Umstellung?
- Ihre bestehenden Nutzerkonten und alle Berechtigungen bleiben erhalten.
- Alle bisherigen Passwörter werden im Zuge der Umstellung ungültig.
- Nach Abschluss der Wartungsarbeiten ist es erforderlich, dass Sie sich ein neues Passwort vergeben.
- Nach Abschluss der Wartungsarbeiten wird eine neue App-Version zur Verfügung gestellt. Aufgrund interner Prüf-Routinen aufseiten Google und Apple können wir noch nicht mit Sicherheit sagen, ab wann die neue App zur Verfügung steht.
- Zukünftig ist die Anmeldung mit Benutzername oder Mailadresse möglich.
Wie setzen Sie Ihr neues Passwort?
Nach der Umstellung steht Ihnen eine Self-Service-Funktion zur Verfügung. Hierzu ist es notwendig, über Klick auf "Passwort vergessen?" eine Mail zum Neu-Setzen des Passworts anzufordern. Sie benötigen dafür den Zugang zum Postfach der hinterlegten E-Mail-Adresse. Bitte folgen Sie den in der Mail beschriebenen Schritten.
Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass ohne die Vergabe eines neuen Passworts kein Zugriff auf das System möglich ist.
Für Rückfragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Wir danken für Ihr Verständnis!
Neue Anmeldemaske ab 13.05.26