Umfassende ganztägige Wartungsarbeiten
Am 12.05. führen wir eine ganztägige, umfassende Systemwartung durch, bei der interne technische Abläufe sowie die zugrunde liegende Authentifizierung umgestellt werden.
Welche Konsequenzen hat diese Umstellung?
- Ihre bestehenden Nutzerkonten und alle Berechtigungen bleiben erhalten.
- Alle bisherigen Passwörter werden im Zuge der Umstellung ungültig.
- Nach Abschluss der Wartungsarbeiten ist es erforderlich, dass Sie sich ein neues Passwort vergeben.
- Nach Abschluss der Wartungsarbeiten wird eine neue App-Version zur Verfügung gestellt. Aufgrund interner Prüf-Routinen aufseiten Google und Apple können wir noch nicht mit Sicherheit sagen, ab wann die neue App zur Verfügung steht.
- Zukünftig ist die Anmeldung mit Benutzername oder Mailadresse möglich.
Wie setzen Sie Ihr neues Passwort?
Nach der Umstellung steht Ihnen eine Self-Service-Funktion zur Verfügung. Hierzu ist es notwendig, über Klick auf "Passwort vergessen?" eine Mail zum Neu-Setzen des Passworts anzufordern. Sie benötigen dafür den Zugang zum Postfach der hinterlegten E-Mail-Adresse. Bitte folgen Sie den in der Mail beschriebenen Schritten.
Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass ohne die Vergabe eines neuen Passworts kein Zugriff auf das System möglich ist.
Für Rückfragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Wir danken für Ihr Verständnis!
Neue Anmeldemaske ab 13.05.26